Beschreibung
DJI Care Refresh Service-Schutz
DJI Care Refresh ist der Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen innerhalb eines Jahres zwei Ersatzgeräte bei Beschädigungen gegen eine geringe zusätzliche Gebühr garantiert. Er deckt Schäden durch Kollisionen sowie Wasserkontakt und mehr ab. Im Schadensfall wird das Gerät durch ein neues oder gleichwertiges ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung des Geräts (Ersteinrichtung) aktiviert werden. Sie haben auch die Möglichkeit, den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans zu verlängern (bis zu zweimal, insgesamt bis zu 3 Jahre). Darüber hinaus bleibt die offizielle Herstellergarantie während des gesamten Servicezeitraums gültig.
DJI RS 3 Pro
Für Geräte der DJI RS 3 Pro Serie betragen die Kosten für jeden Ersatz, der durch DJI Care Refresh abgedeckt ist, 345 PLN.*
*Im Falle einer direkten Einsendung an den Hersteller können die Ersatzkosten je nach aktuellem Wechselkurs variieren.
Verlängerte Garantie
Nutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie während der Care Refresh Servicezeit die Ersatzoption nicht nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine verlängerte Garantie für ein weiteres Jahr.
Aktivierung von DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Geben Sie während des Aktivierungsprozesses den Care Refresh Code, die Seriennummer des Geräts (auf dem Produkt selbst zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) an.
3. Der DJI Care Refresh Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh Aktivierung per E-Mail. Ihr Gerät ist jetzt versichert!
Im Falle eines Unfalls
1. Der Nutzer meldet das Problem und sendet das Gerät mit einem Hinweis auf den DJI Care Refresh Versicherungsschutz an den deutschen DJI-Service.
2. Der Nutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er die Reparatur/den Austausch auf eigene Kosten oder über DJI Care Refresh durchführen lässt.
3. Wenn der Nutzer DJI Care Refresh wählt, zahlt er die Ersatzgebühr und erhält ein anderes Gerät.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer umgehend mit kostenlosem Versand geliefert.
Ausschlüsse vom DJI Care Refresh Versicherungsschutz
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Produktverlust.
5) Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Schäden, die nach Ablauf des DJI Care Refresh Versicherungsschutzes auftreten.
8) Zusätzliche gebühren für Upgrades oder Leistungsverbesserungen.
9) Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen entstehen, die nicht den Anweisungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software verursacht wurden.
Option zur Verlängerung des Versicherungsschutzes*
Benutzer haben auch die Möglichkeit, die Abdeckung auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Kaufen Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.
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Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz zweimal durch den Kauf von zwei zusätzlichen Jahresplänen verlängern: Jahres-Plan + Jahres-Plan + Jahres-Plan.
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Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans verlängern: 2-Jahres-Plan + Jahres-Plan.
Hinweis: Eine Verlängerung der Abdeckung durch den Kauf eines zusätzlichen zweijährigen Plans ist nicht möglich.
Um für eine Verlängerung des Versicherungsschutzes berechtigt zu sein, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:
- Kaufen Sie den DJI Care Refresh Service in einer der folgenden Varianten: DJI Care Refresh Jahresplan / DJI Care Refresh 2-Jahres-Plan / DJI Care Refresh Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
- Der Gültigkeitszeitraum des gekauften DJI Care Refresh-Services ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.
