Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen gegen eine kleine zusätzliche Gebühr zwei Ersatzgeräte pro Jahr bei Beschädigung bietet. Er deckt unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt ab. Beschädigte Hardware wird dann durch neue oder gleichwertige neue Hardware ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Es ist auch möglich, den Schutz zu verlängern – einfach einen zusätzlichen Einjahresplan erwerben (bis zu zweimal – insgesamt bis zu 3 Jahre). Außerdem gilt während des Servicezeitraums die offizielle Herstellergarantie.
Für DJI RS 3 Seriengeräte betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 289 PLN*.
*Wenn direkt beim Hersteller gemeldet, kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Erweiterte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie den Care Refresh-Service während der Gültigkeitsdauer nicht einmal nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.">
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), angeben.
3. Der DJI Care Refresh Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist jetzt sicher!
Wenn ein Unfall passiert
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet die Ausrüstung mit dem Hinweis, dass er den DJI Care Refresh Service erworben hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob er die Reparatur/den Austausch gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchführen lässt.
3. Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine weitere Einheit.
4. Das Ersatzprodukt wird dem Benutzer vorrangig mit kostenlosem Versand geliefert.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Mängel, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells oder der Verbesserung seiner Leistung.
9) Mängel, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
