Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein umfassender Service für DJI-Produkte, der gegen eine geringe Zusatzgebühr zwei Ersatzgeräte innerhalb eines Jahres bietet, die unter anderem Schäden durch Stöße oder Wasserkontakt abdecken. Das beschädigte Gerät wird dann durch ein neues oder gleichwertiges neues Produkt ersetzt. Das Servicepaket kann einmalig bis zu 30 Tage nach der Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Bei Kameras, Gimbals und Stabilisatoren ist eine Verlängerung der 30-Tage-Frist nicht möglich.
DJI RS 2
Für DJI RS 2 Serien-Gimbals betragen die Kosten für den ersten Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 339 PLN. Die Kosten für den zweiten Ersatz betragen 439 PLN.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1 Der Code sollte aktiviert werden unter:https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes (den Code, den Sie per E-Mail erhalten haben), die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt am Produkt) und die Angaben der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), angeben.
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist jetzt geschützt!
Wenn ein Unfall passiert
1 Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet die Kamera mit dem Hinweis, dass DJI Care Refresh besteht, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob er gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh reparieren/ersetzen lässt.
3) Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig mit kostenlosem Versand zugesandt.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Eine verlorene oder teilweise verlorene Kamera.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Mängel, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells oder der Verbesserung seiner Leistung.
9) Mängel, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
