Beschreibung
Die digitale Produktlieferung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
DJI Care Refresh Service-Schutz
DJI Care Refresh bietet einen Service-Schutz für Ihr Gerät und ermöglicht innerhalb eines Jahres zwei Ersatzlieferungen für beschädigte Geräte gegen eine geringe zusätzliche Gebühr. Dieser Schutz umfasst Schäden, die unter anderem durch Kollisionen oder Kontakt mit Wasser entstehen. Das beschädigte Gerät wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (erstes Einschalten) aktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit, den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans zu verlängern (bis zu zweimal – insgesamt 3 Jahre). Darüber hinaus gilt während des Servicezeitraums die offizielle Herstellergarantie.
DJI Pocket 2
Für Nutzer der DJI Pocket 2 Kamera betragen die Kosten für den ersten Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 149 PLN und für den zweiten Ersatz 199 PLN.*
*Im Falle direkter Ansprüche an den Hersteller können die Ersatzkosten je nach aktuellem Wechselkurs variieren.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh Code, die Seriennummer des Geräts (auf dem Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der DJI Care Refresh Aktivierung wird per E-Mail gesendet. Ihr Gerät ist jetzt geschützt!
Im Falle von Unfällen
1. Der Benutzer meldet das Problem und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass der DJI Care Refresh Service aktiv ist, an das deutsche DJI Servicezentrum.
2. Der Nutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er mit einer kostenpflichtigen Reparatur/Ersatz fortfährt oder DJI Care Refresh nutzt.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh Option zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält ein anderes Gerät.
4. Das Ersatzprodukt wird mit kostenlosem Versand vorrangig an den Nutzer geliefert.
Ausschlüsse von DJI Care Refresh
DJI Care Refresh deckt nicht ab:
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Äußere Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Defekte, die außerhalb des gültigen DJI Care Refresh Zeitraums auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modell-Upgrades oder Verbesserungen.
9) Schäden, die durch nicht autorisierte Modifikationen oder die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte entstehen.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
Option zur Verlängerung des Versicherungsschutzes*
Benutzer haben auch die Möglichkeit, den Versicherungsschutz auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Kaufen Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.
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Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz zweimal durch den Kauf von zwei zusätzlichen Jahresplänen verlängern: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
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Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans verlängern: 2-Jahres-Plan + Jahresplan.
Hinweis: Eine Verlängerung des Versicherungsschutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.
Bestimmte Bedingungen müssen für die Verlängerung des Versicherungsschutzes erfüllt sein:
- Kauf des DJI Care Refresh Service in einer der folgenden Varianten: jährlicher DJI Care Refresh Plan / 2-Jahres DJI Care Refresh Plan / DJI Care Refresh Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
- Der Gültigkeitszeitraum des gekauften DJI Care Refresh Service ist nicht abgelaufen oder ist innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Für weitere Informationen zu DJI Care Refresh lesen Sie bitte dieses Dokument.
