Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist der Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen innerhalb von zwei Jahren vier Ersatzgeräte bei Beschädigung gegen eine geringe Zusatzgebühr bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser entstehen. Das beschädigte Gerät wird dann durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann nur einmal innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung (erstes Einschalten) des Geräts aktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit, den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans um ein weiteres Jahr (insgesamt 3 Jahre) zu verlängern. Darüber hinaus gilt während des Servicezeitraums die offizielle Herstellergarantie.
DJI Pocket 2
Für Geräte der DJI Pocket 2-Serie betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 139 PLN.*
*Im Falle einer direkten Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Informationen der aktivierenden Person (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) an.
3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung wird per E-Mail gesendet. Ihr Gerät ist bereits geschützt!
Im Falle eines Unfalls
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass der DJI Care Refresh-Service erworben wurde, an den deutschen DJI-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob er die Reparatur/den Austausch gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchführen lässt.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das ausgetauschte Produkt wird für die Lieferung an den Benutzer priorisiert und versandkostenfrei geliefert.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Fehlfunktionen, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Fehlfunktionen, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Fehlfunktionen, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software verursacht werden.
