Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen gegen eine geringe zusätzliche Gebühr zwei Ersatzgeräte pro Jahr bei Beschädigung bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser verursacht werden. Beschädigte Hardware wird dann durch neue oder gleichwertige neue Hardware ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach Aktivierung (erstem Start) des Geräts aktiviert werden. Es ist auch möglich, den Schutz zu verlängern – kaufen Sie einfach einen zusätzlichen Einjahresplan (bis zu zweimal – Sie erhalten insgesamt bis zu 3 Jahre Schutz). Außerdem gilt während der Gültigkeitsdauer des Service die offizielle Herstellergarantie.
DJI Osmo Pocket
Für DJI Osmo Pocket Seriengeräte beträgt die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 139 PLN*.
*Für die direkte Benachrichtigung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Erweiterte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie den Care Refresh-Service während seiner Gültigkeitsdauer nicht einmal nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt am Produkt) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), eingeben.
3. Der DJI Care Refresh Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist jetzt sicher!
Wenn ein Unfall passiert
1 Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet die Ausrüstung mit dem Hinweis, dass er DJI Care Refresh erworben hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Nutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet darauf basierend, ob die Reparatur/der Ersatz gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchgeführt wird.
3) Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig mit kostenlosem Versand zugesandt.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Mängel, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells oder der Verbesserung seiner Leistung.
9) Mängel, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
