Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh bietet Schutz für Ihr Gerät und ermöglicht Ihnen zwei Ersatzoptionen für beschädigte Ausrüstung innerhalb eines Jahres gegen eine geringe zusätzliche Gebühr. Es deckt Schäden durch Kollisionen, Wasserkontakt und mehr ab. Im Schadensfall wird Ihre Ausrüstung durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (erstes Einschalten) aktiviert werden. Es gibt auch eine Verlängerungsoption – Sie können einen zusätzlichen Jahresplan erwerben (bis zu zweimal, insgesamt 3 Jahre). Außerdem gilt während des Servicezeitraums die offizielle Herstellergarantie.
DJI Osmo Action
Für DJI Osmo Action Kameras beträgt die Kosten für den ersten Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 149 PLN. Die Kosten für den zweiten Ersatz betragen 199 PLN.*
*Im Falle direkter Herstelleransprüche können die Ersatzkosten je nach aktuellem Wechselkurs variieren.
Aktivierung von DJI Care Refresh
1. Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. Der DJI Care Refresh Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh Aktivierung per E-Mail. Ihr Gerät ist jetzt abgesichert!
Im Falle von Unfällen
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet das Gerät mit einem Hinweis auf den Besitz von DJI Care Refresh an den deutschen DJI-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er für die Reparatur/den Ersatz zahlt oder DJI Care Refresh nutzt.
3. Bei Auswahl der DJI Care Refresh Option zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer umgehend mit kostenlosem Versand geliefert.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Kameras.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Produktverlust.
5) Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Fehlfunktionen, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Schäden, die durch nicht empfohlene Modifikationen oder die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte verursacht werden.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
Möglichkeit zur Schutzverlängerung*
Benutzer haben auch die Möglichkeit, den Schutz auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Kaufen Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.
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Wenn Sie einen DJI Care Refresh Jahresplan haben, können Sie den Schutz 2 weitere Male durch den Kauf von 2 zusätzlichen Jahresplänen verlängern: Jahres-Plan + Jahres-Plan + Jahres-Plan.
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Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmal durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans verlängern: 2-Jahres-Plan + Jahres-Plan.
Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.
Bestimmte Bedingungen müssen für die Schutzverlängerung erfüllt sein:
- Kauf des DJI Care Refresh Service in einer der folgenden Optionen: DJI Care Refresh Jahresplan / DJI Care Refresh 2-Jahres-Plan / DJI Care Refresh Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
- Der Gültigkeitszeitraum des gekauften DJI Care Refresh Service ist nicht abgelaufen oder ist innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.
