Beschreibung
Digitale Produkte werden von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert.
DJI Care Refresh Service
DJI Care Refresh ist ein Service, der zusätzlichen Schutz für Ihr Gerät bietet. Für eine geringe Gebühr erhalten Sie innerhalb eines Jahres zwei Ersatzgeräte für beschädigte Ausrüstung. Dieser Schutz umfasst unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt. Beschädigte Geräte werden durch neue oder gleichwertige Artikel ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (erster Start) aktiviert werden. Zusätzlich können Sie den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans (bis zu zweimal, insgesamt 3 Jahre) verlängern. Darüber hinaus gilt die offizielle Herstellergarantie während des Servicezeitraums.
DJI OM 5
Für DJI OM 5-Serie Gimbals betragen die Kosten für den ersten Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 45 PLN. Die Kosten für den zweiten Ersatz betragen 59 PLN.*
*Die Ersatzkosten können je nach aktuellem Wechselkurs variieren, wenn die Meldung direkt beim Hersteller erfolgt.
Aktivierung von DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses geben Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Informationen des Aktivators (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. DJI Care Refresh wird automatisch aktiviert und der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihr Gerät ist jetzt geschützt!
Im Falle eines Unfalls
1. Der Benutzer meldet eine Fehlfunktion und sendet das Gerät an das DJI-Servicezentrum in Deutschland, wobei er den Besitz von DJI Care Refresh angibt.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er für die Reparatur/den Ersatz zahlt oder DJI Care Refresh nutzt.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer umgehend mit kostenlosem Versand geliefert.
Was DJI Care Refresh nicht abdeckt
DJI Care Refresh deckt nicht ab:
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden durch höhere Gewalt.
7) Mängel, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Mängel, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch nicht autorisiertes Zubehör, Batterien oder Software verursacht werden.
Option für erweiterte Abdeckung*
Benutzer haben auch die Möglichkeit, den Schutz auf bis zu 3 Jahre zu verlängern. Kaufen Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.
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Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh-Plan haben, können Sie den Schutz zweimal durch den Kauf von 2 weiteren Jahresplänen verlängern: Jahres-Plan + Jahres-Plan + Jahres-Plan.
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Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmal durch den Kauf eines Jahresplans verlängern: 2-Jahres-Plan + Jahres-Plan.
Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch einen zusätzlichen 2-Jahres-Plan ist nicht möglich.
Bestimmte Bedingungen müssen für die Verlängerung des Versicherungsschutzes erfüllt sein:
- Kauf des DJI Care Refresh-Services in einer der folgenden Varianten: jährlicher DJI Care Refresh-Plan / 2-Jahres-DJI Care Refresh-Plan / jährlicher DJI Care Refresh-Plan und DJI Care Refresh + / jährlicher DJI Care Refresh-Plan mit zusätzlichem Jahresplan (Verlängerung).
- Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Services ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Für weitere Informationen zu DJI Care Refresh lesen Sie bitte dieses Dokument.
