Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist der Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen innerhalb von zwei Jahren vier Ersatzgeräte für beschädigte Ausrüstung gegen eine geringe zusätzliche Gebühr bietet. Er deckt Schäden durch Kollisionen, Wasserkontakt und mehr ab. Die beschädigte Ausrüstung wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig innerhalb von 30 Tagen nach Geräteaktivierung (erstes Einschalten) aktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit, den Schutz um ein weiteres Jahr (insgesamt 3 Jahre) durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans zu verlängern. Darüber hinaus gilt die offizielle Herstellergarantie während des Servicezeitraums.
DJI OM 5
Für Geräte der DJI OM 5-Serie betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 45 PLN.*
*Im Falle einer direkten Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Aktivierung von DJI Care Refresh
1. Der Code sollte aktiviert werden unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) angeben.
3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung wird per E-Mail gesendet. Ihre Ausrüstung ist jetzt geschützt!
Im Falle eines Unfalls
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet die Ausrüstung mit dem Hinweis, dass der DJI Care Refresh-Service aktiv ist, an den deutschen DJI-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob er die Reparatur/den Austausch gegen eine Gebühr oder über DJI Care Refresh durchführen lässt.
3. Nach Auswahl der DJI Care Refresh-Option zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das Ersatzprodukt wird mit kostenlosem Versand vorrangig an den Nutzer geliefert.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder aufgegebene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Gehäuseschäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Fehlfunktionen, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Fehlfunktionen, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Empfehlungen des Benutzerhandbuchs entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Fehlfunktionen, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software verursacht werden.
