Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen gegen eine kleine zusätzliche Gebühr über einen Zeitraum von zwei Jahren vier Ersatzgeräte für beschädigte Ausrüstung bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser verursacht wurden. Beschädigte Hardware wird dann durch neue oder gleichwertige neue Hardware ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach der Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Es ist auch möglich, den Schutz um ein weiteres Jahr (insgesamt 3 Jahre) zu verlängern – einfach einen zusätzlichen Jahresplan kaufen. Außerdem gilt während der Gültigkeitsdauer des Service die offizielle Herstellergarantie.
DJI Osmo Action 3
Für DJI Osmo Action 3 Seriengeräte betragen die Kosten für jeden Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 95 PLN.*.
*Wenn direkt beim Hersteller gemeldet, kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.
Erweiterte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie den Care Refresh-Dienst während des Gültigkeitszeitraums nicht einmal nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1 Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt am Produkt) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse), angeben.
3. Der DJI Care Refresh Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der DJI Care Refresh-Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist jetzt sicher!
Wenn ein Unfall passiert
1. Der Benutzer meldet die Fehlfunktion und sendet die Ausrüstung mit dem Hinweis, dass er den DJI Care Refresh Service erworben hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2) Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet darauf basierend, ob die Reparatur/der Austausch kostenpflichtig oder über DJI Care Refresh durchgeführt wird.
3) Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig mit kostenlosem Versand zugesandt.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
7) Mängel, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells oder der Verbesserung seiner Leistung.
9) Mängel, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
Option zum Schutzverlängerung*
Benutzer haben auch die Möglichkeit, den Schutz auf maximal 3 Jahre zu verlängern. Dazu kaufen Sie einfach einen zusätzlichen Jahresplan.
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Wenn Sie den DJI Care Refresh Jahresplan haben, können Sie den Schutz 2-mal durch den Kauf von 2 weiteren Jahresplänen verlängern:Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan.
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Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz nur einmal durch den Kauf eines Jahresplans verlängern:2-Jahres-Plan + Jahresplan.
Hinweis: Es ist nicht möglich, den Schutz durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans zu verlängern.
Bestimmte Bedingungen müssen erfüllt sein, damit der Schutz verlängert werden kann:
- Kaufen Sie den DJI Care Refresh-Dienst in einer der folgenden Optionen: Jahresplan DJI Care Refresh / 2-Jahres-Plan DJI Care Refresh / Jahresplan DJI Care Refresh und DJI Care Refresh + / Jahresplan DJI Care Refresh und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
- Der Gültigkeitszeitraum des gekauften DJI Care Refresh-Dienstes ist noch nicht abgelaufen oder ist innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.
*Für mehr Informationen zu DJI Care Refresh siehe.diesesDokument.
