Beschreibung
Service-Schutz mit DJI Care Refresh
DJI Care Refresh ist ein Service-Schutz für Ihr Gerät, der Ihnen gegen eine kleine zusätzliche Gebühr zwei Ersatzgeräte pro Jahr bei Beschädigung bietet. Er deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Kontakt des Produkts mit Wasser verursacht wurden. Beschädigte Hardware wird dann durch neue oder gleichwertige neue Hardware ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach der Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Es ist auch möglich, den Schutz zu verlängern – kaufen Sie einfach einen zusätzlichen Einjahresplan (bis zu zweimal – Sie erhalten insgesamt bis zu 3 Jahre Schutz). Außerdem gilt während der Gültigkeitsdauer des Service die offizielle Herstellergarantie.
DJI Action 2
Für DJI Action 2 Serienkameras beträgt die Kosten für jeden Ersatz unter DJI Care Refresh 89 PLN.*
*Bei direkter Meldung an den Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.*
Erweiterte Garantie
Benutzer von Geräten wie DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine und DJI Action 2 können ebenfalls zusätzliche Vorteile erhalten. Wenn Sie den Care Refresh-Service während seiner Gültigkeitsdauer nicht einmal nutzen, erhalten Sie als Belohnung eine Garantieverlängerung um ein weiteres Jahr.
So aktivieren Sie DJI Care Refresh
1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Care Refresh-Code, die Seriennummer Ihres Geräts (direkt am Produkt zu finden) und die Daten der Person, die das Paket aktiviert (Name und E-Mail-Adresse), eingeben.
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihr Gerät ist jetzt geschützt!
Wenn ein Unfall passiert
1. Der Nutzer meldet den Fehler und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass es DJI Care Refresh hat, an das deutsche Servicezentrum von DJI.
2. Der Nutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet daraufhin, ob die Reparatur/der Austausch gegen Gebühr oder über DJI Care Refresh durchgeführt wird.
3. Wenn Sie DJI Care Refresh auswählen, zahlen Sie die Ersatzgebühr und erhalten ein weiteres Exemplar.
4. Das Ersatzprodukt wird Ihnen vorrangig mit kostenlosem Versand zugesandt.
DJI Care Refresh deckt nicht ab
1) Fehlende oder teilweise fehlende Kamera.
2) Gestohlenes oder aufgegebenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Mängel, die außerhalb des Gültigkeitszeitraums von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Gebühren für Modell-Upgrades, Leistungsverbesserungen.
9) Schäden, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Anweisungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Batterien und Ladegeräte.
10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.
