Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelsen for din enhed, som giver dig fire udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år mod et lille ekstra gebyr. Den dækker blandt andet skader som følge af sammenstød eller kontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil derefter blive erstattet med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh kan kun aktiveres én gang inden for 30 dage efter aktivering (første tænding) af enheden. Der er også mulighed for at forlænge dækningen med endnu et år (i alt 3 år) ved køb af en ekstra årlig plan. Desuden gælder den officielle producentgaranti i serviceperioden.
DJI Pocket 2
For enheder i DJI Pocket 2-serien er prisen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 139 PLN.*
*I tilfælde af direkte rapportering til producenten kan udskiftningsbeløbet ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (placeret direkte på produktet) og den aktiverende persons oplysninger (for- og efternavn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-servicen aktiveres og tildeles automatisk den relevante region. Bekræftelse af DJI Care Refresh-aktivering sendes via e-mail. Dit udstyr er allerede sikret!
I tilfælde af en ulykke
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til den tyske DJI-service med en note, der angiver, at DJI Care Refresh-service er købt.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal fortsætte mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3. Efter valg af DJI Care Refresh-muligheden betaler brugeren udskiftningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt vil blive prioriteret til levering til brugeren med gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålne eller forladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Funktionsfejl, der opstår uden for DJI Care Refresh gyldighedsperiode.
8) Yderligere omkostninger relateret til modelforbedring eller ydelsesforbedring.
9) Funktionsfejl som følge af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med brugermanualens anbefalinger, eller ved brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Funktionsfejl som følge af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
