Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse til din enhed, som for et lille ekstra gebyr giver dig to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker blandt andet skader forårsaget af sammenstød eller produktkontakt med vand. Beskadiget hardware vil derefter blive erstattet med nyt eller tilsvarende nyt hardware. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første opstart) af enheden. Det er også muligt at forlænge beskyttelsen - køb blot en ekstra étårig plan (op til to gange - du opnår op til 3 år i alt). Desuden gælder den officielle producentgaranti i serviceperiodens gyldighed.
DJI Osmo Action
For DJI Osmo Action-seriens enheder er omkostningen for hver udskiftning under DJI Care Refresh PLN 145*.
*For direkte underretning til producenten kan erstatningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Udvidet garanti
Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også få yderligere fordele. Hvis du ikke bruger Care Refresh-tjenesten én gang i løbet af dens gyldighedsperiode, modtager du en garantiforlængelse på et ekstra år som belønning.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. aktiver koden på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) og oplysninger om den person, der aktiverer pakken (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten aktiveres og tildeles automatisk den tilsvarende region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!
Når en ulykke sker
1 Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til DJIs tyske servicecenter med en note om, at DJI Care Refresh er købt.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3) Efter valg af DJI Care Refresh betaler brugeren udskiftningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt sendes til brugeren med prioritet og gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålet eller forladt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kassen, som ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Defekter, der opstår uden for gyldighedsperioden for DJI Care Refresh.
8) Ekstra omkostninger i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
9) Defekter som skyldes udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen, eller brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
