Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelsen for din enhed, der giver dig fire udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år mod et lille ekstra gebyr. Den dækker skader som følge af sammenstød, vandkontakt og mere. Det beskadigede udstyr erstattes med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang inden for 30 dage efter enhedens aktivering (første tænding). Der er også mulighed for at forlænge beskyttelsen med et ekstra år (i alt 3 år) ved køb af en ekstra årlig plan. Desuden gælder den officielle producentgaranti i serviceperioden.
DJI OM 5
For enheder i DJI OM 5-serien er omkostningen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 45 PLN.*
*I tilfælde af direkte rapportering til producenten kan udskiftningsbeløbet ændres baseret på den aktuelle valutakurs.
Aktivering af DJI Care Refresh
1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (fundet direkte på produktet) og den aktiverende persons oplysninger (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten aktiveres og tildeles automatisk den relevante region. Bekræftelse af DJI Care Refresh-aktivering sendes via e-mail. Dit udstyr er nu sikret!
I tilfælde af en ulykke
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til den tyske DJI-service med en note om, at DJI Care Refresh-tjenesten er aktiv.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal fortsættes mod et gebyr eller via DJI Care Refresh.
3. Efter valg af DJI Care Refresh-muligheden betaler brugeren udskiftningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt prioriteres til levering til brugeren med gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålne eller forladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Funktionsfejl, der opstår uden for DJI Care Refresh gyldighedsperiode.
8) Yderligere omkostninger relateret til modelforbedring eller ydelsesforbedring.
9) Funktionsfejl som følge af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med brugermanualens anbefalinger, eller ved brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Funktionsfejl som følge af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
