Tilgængelighed for afhentning kunne ikke indlæses
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse for DJI-produkter, der mod et lille ekstra gebyr tilbyder to udskiftninger af beskadiget udstyr inden for et år, og dækker skader forårsaget af stød eller kontakt med vand, blandt andet. Det beskadigede hardware vil derefter blive erstattet med et nyt eller tilsvarende nyt produkt. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første opstart) af enheden. For kameraer, gimbals og stabilisatorer er den 30-dages forlængelse ikke tilgængelig.
DJI Osmo Mobile SE
For DJI Osmo Mobile SE-seriens gimbals er prisen for første udskiftning under DJI Care Refresh 49 PLN. Prisen for anden udskiftning er 75 PLN.*
*Når der rapporteres direkte til producenten, kan erstatningsbeløbet ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. Aktivér koden på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, serienummeret på din enhed (placeret direkte på produktet) og oplysningerne om den person, der aktiverer pakken (navn og e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh vil blive aktiveret og automatisk tildelt den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktiveringen af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!
Når en ulykke sker
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til DJIs tyske servicecenter med en note om, at det har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparationen/udskiftningen skal udføres mod betaling eller gennem DJI Care Refresh.
3. Når du vælger DJI Care Refresh, betaler du udskiftningsgebyret og modtager en anden kopi.
4. Erstatningsproduktet sendes til dig med prioritet og gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Manglende eller delvist manglende produkt.
2) Stjålet eller forladt produkt.
3) Yderligere tilbehør.
4) Forsætligt tab af produkt.
5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skade forårsaget af force majeure.
7) Defekter, der opstår uden for DJI Care Refresh gyldighedsperioden.
8) Yderligere gebyrer for modelopgraderinger, ydeevneforbedringer.
9) Skader som følge af ændringer, der ikke overholder instruktionerne i brugervejledningen, eller som følge af brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Defekter som følge af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.