Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er servicebeskyttelsen for din enhed, som giver dig fire udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år mod et lille ekstra gebyr. Den dækker skader forårsaget blandt andet af sammenstød eller kontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil derefter blive erstattet med nyt eller tilsvarende udstyr. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang inden for 30 dage efter enhedens aktivering (første opstart). Der er også mulighed for at forlænge dækningen med et ekstra år (i alt 3 år) – køb blot en ekstra årlig plan. Desuden gælder producentens officielle garanti i hele serviceperioden.
DJI Osmo Mobile 6
For enheder fra DJI Osmo Action 3-serien er prisen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 59 PLN.*
*I tilfælde af direkte indsendelse til producenten kan udskiftningsomkostningerne ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Udvidet garanti
Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også opnå yderligere fordele. Hvis du ikke bruger udskiftningsmuligheden i løbet af Care Refresh-serviceperioden, vil du modtage en forlængelse af garantien med et ekstra år som en del af belønningen.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (fundet direkte på produktet) og den aktiverende persons oplysninger (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-service vil blive aktiveret og automatisk tildelt den relevante region. Bekræftelse af DJI Care Refresh-aktivering vil blive sendt til dig via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!
Når en ulykke sker
1. Brugeren rapporterer en funktionsfejl og sender udstyret til den tyske DJI-service med en note om, at DJI Care Refresh-service er købt.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter, om der skal fortsættes med betalt reparation/udskiftning eller brug af DJI Care Refresh.
3. Ved valg af DJI Care Refresh-muligheden betaler brugeren for udskiftningen og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt leveres hurtigt til brugeren med gratis fragt.
DJI Care Refresh undtagelser
1) Mistet eller delvist mistet udstyr.
2) Stjålne eller forladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Kabinetbeskadigelser, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Funktionsfejl, der opstår uden for DJI Care Refresh gyldighedsperiode.
8) Yderligere omkostninger relateret til modelforbedring eller ydelsesforbedring.
9) Funktionsfejl som følge af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med brugervejledningen, eller brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Funktionsfejl som følge af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
