DJI Care Refresh DJI Osmo Action 4 (toårig plan)

Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse til din enhed, som giver dig, mod et lille ekstra gebyr, fire udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år. Det dækker skader, der blandt andet opstår som følge af kollisioner eller kontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil blive udskiftet med nyt eller tilsvarende nyt. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang inden for 30 dage efter aktivering (første opstart) af enheden. Der er også mulighed for at forlænge beskyttelsen med endnu et år (i alt 3 år) – det kræver blot køb af en ekstra årsplan. Desuden gælder producentens officielle garanti i hele serviceperioden.

DJI Osmo Action 3

For enheder fra DJI Osmo Action 3-serien er omkostningen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 95 PLN.*

*Ved direkte henvendelse til producenten kan udskiftningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Udvidet garanti

Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også opnå yderligere fordele. Hvis du ikke benytter dig af muligheden for udskiftning i løbet af Care Refresh-tjenestens gyldighedsperiode, modtager du som belønning en forlængelse af garantien med et ekstra år.

Sådan aktiveres DJI Care Refresh

1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du angive Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) samt oplysninger om den person, der aktiverer pakken (fornavn og efternavn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten aktiveres og tildeles automatisk til den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktiveringen af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!

Når en ulykke sker

1. Brugeren rapporterer en fejl og sender udstyret til DJI's tyske service med en bemærkning om, at de har købt DJI Care Refresh-tjenesten.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på dette grundlag, om de ønsker at få reparationen/udskiftningen udført mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3. Når du vælger DJI Care Refresh, betaler brugeren et gebyr for udskiftning og modtager en anden enhed.
4. Den udskiftede vare leveres prioriteret til brugeren med gratis fragt.

DJI Care Refresh dækker ikke

1) For missing or partially missing equipment.
2) Stjålet eller forladt produkt.
3) Yderligere tilbehør.
4) Bevidst tab af produktet.
5) Skader på kabinettet, som ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Defekter opstået uden for DJI Care Refreshs gyldighedsperiode.
8) Yderligere gebyrer forbundet med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
9) Fejl forårsaget af udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen eller ved brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Fejl forårsaget af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.

Mulighed for forlængelse af beskyttelse*

Brugere har også mulighed for at forlænge beskyttelsen op til maksimalt 3 år. For at gøre dette skal man blot købe en ekstra årlig plan.

• Hvis du har en årlig DJI Care Refresh-plan, kan du forlænge beskyttelsen 2 gange ved at købe 2 yderligere årlige planer: årligt abonnement + årligt abonnement + årligt abonnement.
• Hvis du har en 2-årig plan, kan du kun forlænge beskyttelsen én gang ved at købe en årlig plan: 2-års plan + årsplan.

Bemærk: det er ikke muligt at forlænge beskyttelsen ved at købe en ekstra 2-årig plan.

For at forlængelse af beskyttelsen skal være mulig, skal visse betingelser være opfyldt:

• Køb DJI Care Refresh-tjenesten i en af følgende varianter: årlig DJI Care Refresh-plan / 2-årig DJI Care Refresh-plan / årlig DJI Care Refresh-plan og DJI Care Refresh + / årlig DJI Care Refresh-plan samt en ekstra årlig plan (fornyelse).
• Gyldighedsperioden for den købte DJI Care Refresh-tjeneste er endnu ikke udløbet eller er udløbet inden for de sidste 15 dage.

*Du kan finde mere om DJI Care Refresh i dette dokument.