Beskrivelse
Omfattende beskyttelse
DJI Care Refresh er en omfattende 24-måneders forsikring, som DJI tilbyder på sine nye produkter, så du ikke behøver at bekymre dig om sikkerheden for din enhed under brug. I tilfælde af skade venter en ny enhed eller en i ubrugt stand på dig mod et lille gebyr (PLN 209 for første udskiftning, PLN 249 for anden udskiftning, PLN 319 for tredje udskiftning og PLN 769 for Flyaway-service).
Føl dig som en VIP
Brugere med DJI Care Refresh-beskyttelse prioriteres, så ventetiden på en erstatningsenhed reduceres til et minimum. Desuden har brugerne også VIP-privilegier, når de kontakter DJI Support, så det kræver kun et opkald for at få et hurtigt svar på ethvert spørgsmål.
Sådan fungerer det
Efter køb af DJI Care Refresh-kortet går brugeren til DJI-webstedet og aktiverer forsikringen ved at indtaste den elektroniske kodenummer og serienummeret på det produkt, som dækningen skal tilknyttes. Forbeholdet er, at aktivering skal ske senest 48 timer efter produktaktivering.
Når uheldet er ude
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender modellen til DJIs tyske servicecenter med en note om, at den har DJI Care Refresh. 2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh. 3. Efter valg af DJI Care Refresh betaler brugeren et gebyr på PLN 209 for første udskiftning, PLN 249 for anden udskiftning, PLN 319 for tredje udskiftning eller PLN 769 for Flyaway-service og modtager et nyt produkt eller et uden brugsspor. 4. Det udskiftede produkt leveres til brugeren med prioritet og gratis fragt.
Ansvarsfraskrivelser
DJI Care Refresh dækker ikke: 1) Mistet eller delvist mistet kamera, gimbal eller tilbehør.
2) Tyveri eller forladelse af produktet.
3) Skader forårsaget af flyvning under uhensigtsmæssige vejrforhold.
4) Sender, ekstra tilbehør.
5) Forsætligt tab af dronen.
6) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktion.
7) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
8) Defekter, der opstår uden for gyldighedsperioden for DJI Care Refresh.
9) Ekstra omkostninger i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
10) Funktionsfejl som følge af udførelse af ændringer, der ikke overholder anbefalingerne i brugervejledningen, eller som følge af brug af inkompatible batterier og opladere.
11) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
