Beskrivelse
Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh
DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse til din enhed, som for et lille ekstra gebyr giver dig to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker blandt andet skader forårsaget af sammenstød eller kontakt med vand. Beskadiget hardware vil derefter blive erstattet med ny eller tilsvarende ny hardware. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første opstart) af enheden. Det er også muligt at forlænge beskyttelsen - køb blot en ekstra ét-års plan (op til to gange - du får op til 3 år i alt). Desuden gælder den officielle producentgaranti i hele serviceperioden.
DJI Action 2
For DJI Action 2-serien kameraer er prisen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 89 PLN.*
*Ved direkte rapportering til producenten kan erstatningsbeløbet ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.
Udvidet garanti
Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også få yderligere fordele. Hvis du ikke bruger Care Refresh-tjenesten én gang i løbet af dens gyldighedsperiode, modtager du en garantiforlængelse på et ekstra år som belønning.
Sådan aktiveres DJI Care Refresh
1. Aktivér koden på: https://support.dji.com/care/active.
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, serienummeret på din enhed (placeret direkte på produktet) og oplysningerne på den person, der aktiverer pakken (navn og e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh aktiveres og tildeles automatisk den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikret!
Når en ulykke sker
1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til DJIs tyske servicecenter med en note om, at det har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på baggrund af dette, om reparation/udskiftning skal udføres mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3. Når du vælger DJI Care Refresh, betaler du erstatningsgebyret og modtager en anden enhed.
4. Erstatningsprodukt sendes til dig med prioritet og gratis fragt.
DJI Care Refresh dækker ikke
1) Manglende eller delvist manglende kamera.
2) Stjålet eller forladt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produktet.
5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Defekter, der opstår uden for DJI Care Refreshs gyldighedsperiode.
8) Yderligere gebyrer for modelopgraderinger, ydelsesforbedringer.
9) Skader som følge af ændringer, der ikke overholder instruktionerne i brugervejledningen eller brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Defekter som skyldes brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.
