KODE DJI Care Refresh 2-års plan (DJI FPV) EU

Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse til din drone, som for et lille ekstra gebyr giver dig tre udskiftninger af beskadiget udstyr inden for to år, herunder skader forårsaget blandt andet af kollisioner eller kontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil blive udskiftet med nyt eller et produkt, der er ækvivalent med nyt. Servicepakken kan aktiveres én gang inden for 48 timer efter aktivering (første opstart) af dronen eller på et senere tidspunkt efter indsendelse af en verifikationsvideo til DJI.

DJI FPV

For droner fra DJI FPV-serien er prisen for den første udskiftning under DJI Care Refresh 1329 PLN. Prisen for den anden udskiftning er 1379 PLN, og den tredje er 1429 PLN.*

*Ved direkte henvendelse til producenten kan udskiftningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Sådan aktiveres DJI Care Refresh

1. Koden skal aktiveres på: https://support.dji.com/care/active
2. Under aktiveringsprocessen skal du angive indholdet af Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det findes direkte på produktet) samt oplysninger om den person, der aktiverer pakken (fornavn og efternavn, e-mailadresse).
3. Servicepakken aktiveres og tildeles automatisk til den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktiveringen af DJI Care Refresh via e-mail. Din drone er nu sikker!

Det er også muligt at tilknytte DJI Care Refresh til produktet efter 48 timer fra aktivering. Til dette formål skal der sendes en verifikationsvideo, der viser enhedens tilstand, til producenten. Detaljerede oplysninger og eksempelvideoer er tilgængelige på: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Når en ulykke sker

Fremgangsmåden i tilfælde af en ulykke er utrolig simpel. Du skal blot anmelde fejlen og sende det beskadigede udstyr til DJI's garantiservice - glem ikke at nævne, at du bruger DJI Care Refresh. Når du modtager reparationsoverslaget, kan du vælge, om du vil acceptere det, eller om du foretrækker at benytte dig af udskiftningstjenesten. Hvis du vælger den anden mulighed, skal du blot betale det relevante gebyr - det udskiftede udstyr vil blive sendt med prioritet, og hvis du befinder dig i samme region, hvor DJI Care Refresh-tjenesten blev købt, betaler producenten for forsendelsen!

1. Brugeren rapporterer en fejl og sender dronen til DJI's tyske service med en bemærkning om, at de har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsoverslag og beslutter på dette grundlag, om de ønsker at få reparationen/udskiftningen udført mod betaling eller via DJI Care Refresh.
3. Når brugeren vælger DJI Care Refresh, betaler de et gebyr for udskiftning og modtager en anden enhed eller nye reservedele, dvs. gimbal, kamera, propeller.
4. Den udskiftede vare leveres prioriteret til brugeren med gratis fragt.

Tilfælde dækket af DJI Care Refresh

Ved at købe DJI Care Refresh beskytter du din drone mod bl.a. fald, drukning, kollision eller ulykker forårsaget af forstyrrelser i dronens signal. DJI Care Refresh dækker også ulykker forårsaget af operatørens fejl.

• Błąd użytkownika
• Zakłócenie signalu
• Kolizja
• Drukning (Betingelsen for at benytte beskyttelsen er at levere dronevraget til producentens servicecenter)
• Upadek

DJI Care Refresh dækker ikke

1) En mistet eller delvist mistet drone, gimbal eller tilbehør.
2) Tyveri eller forladelse af produktet.
3) Skader forårsaget af flyvning under uhensigtsmæssige vejrforhold.
4) Sender, ekstra tilbehør.
5) Bevidst tab af drone.
6) Skader på kabinettet, som ikke påvirker produktets funktion.
7) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
8) Defekter opstået uden for DJI Care Refreshs gyldighedsperiode.
9) Yderligere gebyrer forbundet med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.
10) Fejl forårsaget af udførelse af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen eller ved brug af inkompatible batterier og opladere.
11) Fejl forårsaget af brug af uautoriserede tilbehør, batterier eller software.