Popis
Servisní ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je komplexní služba pro produkty DJI, která za malý příplatek nabízí dvě výměny poškozeného zařízení během jednoho roku, pokrývající mimo jiné poškození způsobená nárazem nebo kontaktem produktu s vodou. Poškozené zařízení bude poté nahrazeno novým nebo ekvivalentním novým produktem. Balíček služby lze aktivovat jednou do 30 dnů od aktivace (prvního spuštění) zařízení. V případě kamer, stabilizátorů a gimbalů není možné prodloužit 30denní lhůtu.
DJI RS 2
U stabilizátorů DJI RS 2 série je cena první výměny v rámci DJI Care Refresh 339 PLN. Cena druhé výměny je 439 PLN.
Jak aktivovat DJI Care Refresh
1 Kód by měl být aktivován na:https://support.dji.com/care/active.
2. Během aktivace je třeba zadat obsah kódu Care Refresh (kód, který jste obdrželi e-mailem), sériové číslo zařízení (je přímo na produktu) a údaje osoby aktivující balíček (jméno, e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude aktivován a automaticky přiřazen k odpovídajícímu regionu. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh obdržíte e-mailem. Vaše zařízení je nyní v bezpečí!
Když dojde k nehodě
1 Uživatel nahlásí závadu a zašle kameru do německého servisního centra DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží cenovou nabídku na opravu a na základě toho se rozhodne, zda opravit/vyměnit za poplatek nebo prostřednictvím DJI Care Refresh.
3) Po výběru DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží další jednotku.
4. Vyměněný produkt je uživateli odeslán prioritně s bezplatným doručením.
DJI Care Refresh nepokrývá
1) Ztracená nebo částečně ztracená kamera.
2) Ukradený nebo opuštěný produkt.
3) Dodatečné příslušenství.
4) Úmyslná ztráta produktu.
5) Poškození krytu, které neovlivňuje funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené živelnými pohromami.
7) Vady vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky související s upgradem modelu, zlepšením jeho výkonu.
9) Vady vzniklé prováděním úprav, které nejsou v souladu s doporučeními uvedenými v Uživatelské příručce, nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječky.
10) Vady vzniklé použitím nepovolených příslušenství, baterií nebo softwaru.
