Popis
Servisní ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh nabízí servisní ochranu vašeho zařízení, která vám poskytuje dvě možnosti výměny poškozeného vybavení během jednoho roku za malý příplatek. Kryje škody způsobené nárazy, kontaktem s vodou a další. V případě poškození bude vaše zařízení vyměněno za nové nebo ekvivalentní zařízení. DJI Care Refresh lze aktivovat do 30 dnů od aktivace zařízení (prvního zapnutí). Nabízí také možnost prodloužení – můžete zakoupit další roční plán (až dvakrát, celkem tedy na 3 roky). Během servisního období platí také oficiální záruka výrobce.
DJI Osmo Action
U kamer DJI Osmo Action je cena první výměny v rámci DJI Care Refresh 149 PLN. Cena druhé výměny je 199 PLN.*
*V případě přímých reklamací u výrobce se může cena výměny lišit v závislosti na aktuálním směnném kurzu.
Aktivace DJI Care Refresh
1. Kód by měl být aktivován na: https://support.dji.com/care/active.
2. Během aktivace zadejte kód Care Refresh, sériové číslo zařízení (nalezené přímo na produktu) a údaje aktivující osoby (jméno, e-mailová adresa).
3. Služba DJI Care Refresh bude aktivována a automaticky přiřazena k příslušnému regionu. Potvrdíte aktivaci DJI Care Refresh e-mailem. Vaše zařízení je nyní zabezpečeno!
V případě nehod
1. Uživatel nahlásí poruchu a zašle zařízení do německého servisu DJI s poznámkou o vlastnictví DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží odhad opravy a rozhodne se, zda zaplatí za opravu/výměnu, nebo využije DJI Care Refresh.
3. Po výběru možnosti DJI Care Refresh uživatel zaplatí za výměnu a obdrží jinou jednotku.
4. Vyměněný produkt je uživateli okamžitě doručen s bezplatným doručením.
DJI Care Refresh nekryje
1) Ztracené nebo částečně ztracené kamery.
2) Ukradené nebo opuštěné produkty.
3) Dodatečné příslušenství.
4) Úmyslná ztráta produktu.
5) Kosmetická poškození, která neovlivňují funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.
7) Poruchy vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky související s vylepšeními modelu nebo zvýšením výkonu.
9) Poškození způsobená nedoporučenými úpravami nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječek.
10) Poškození vzniklá používáním nepovolených příslušenství, baterií nebo softwaru.
Možnost prodloužení ochrany*
Uživatelé mají také možnost prodloužit ochranu až na 3 roky. Stačí zakoupit další roční plán.
-
Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete ochranu prodloužit ještě 2krát zakoupením 2 dalších ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.
-
Pokud máte dvouletý plán, můžete ochranu prodloužit jednou zakoupením dalšího ročního plánu: 2letý plán + roční plán.
Poznámka: Prodloužení ochrany nákupem dalšího dvouletého plánu není možné.
Pro prodloužení ochrany musí být splněny určité podmínky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jedné z následujících možností: roční plán DJI Care Refresh / dvouletý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh a další roční plán (obnovení).
- Platnost zakoupené služby DJI Care Refresh nevypršela nebo vypršela během 15 dnů.
*Více informací o DJI Care Refresh naleznete v tomto dokumentu.
