Popis
Digitální produkty jsou doručovány od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 16:00 na e-mailovou adresu uvedenou při zadání objednávky.
Služba DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je služba, která poskytuje dodatečnou ochranu vašeho zařízení. Za malý poplatek nabízí dvě výměny poškořeného zařízení během jednoho roku. Toto krytí zahrnuje škody způsobené kolizemi nebo kontaktem s vodou, mimo jiné. Poškozené zařízení bude nahrazeno novými nebo ekvivalentními položkami. DJI Care Refresh lze aktivovat do 30 dnů od aktivace zařízení (prvního spuštění). Navíc můžete krytí prodloužit zakoupením dalšího ročního plánu (až dvakrát, celkem na 3 roky). Dále platí oficiální záruka výrobce během doby služby.
DJI OM 5
Pro stabilizátory DJI OM 5 série je cena první výměny v rámci DJI Care Refresh 45 PLN. Cena druhé výměny je 59 PLN.*
*Cena výměny se může lišit podle aktuálního směnného kurzu při hlášení přímo výrobci.
Aktivace DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Během procesu aktivace zadejte kód Care Refresh, sériové číslo zařízení (umístěné přímo na produktu) a údaje aktivátora (jméno, e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude automaticky aktivován a přiřazen k příslušnému regionu. Potvrdíte aktivaci DJI Care Refresh e-mailem. Vaše zařízení je nyní chráněno!
V případě nehody
1. Uživatel nahlásí poruchu a odešle zařízení do servisního centra DJI v Německu s uvedením, že má DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží odhad opravy a rozhodne se, zda zaplatí za opravu/výměnu, nebo využije DJI Care Refresh.
3. Po výběru možnosti DJI Care Refresh uživatel zaplatí za výměnu a obdrží jinou jednotku.
4. Vyměněný produkt je uživateli okamžitě doručen s bezplatným doručením.
Co DJI Care Refresh nekryje
DJI Care Refresh nepokrývá:
1) Ztracené nebo částečně ztracené vybavení.
2) Ukradené nebo opuštěné produkty.
3) Dodatečné příslušenství.
4) Úmyslná ztráta produktu.
5) Poškození krytu, které neovlivňuje funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.
7) Vady vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky související s vylepšením modelu nebo zlepšením výkonu.
9) Vady způsobené úpravami nesouladnými s doporučeními uživatelské příručky nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječek.
10) Vady způsobené neoprávněným použitím příslušenství, baterií nebo softwaru.
Možnost prodlouženého krytí*
Uživatelé mají také možnost prodloužit krytí až na 3 roky. Stačí zakoupit další roční plán.
-
Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete prodloužit ochranu dvakrát zakoupením dalších 2 ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.
-
Pokud máte 2letý plán, můžete prodloužit krytí jednou zakoupením jednoho ročního plánu: 2letý plán + roční plán.
Poznámka: Prodloužení ochrany prostřednictvím dalšího 2letého plánu není možné.
Pro prodloužení krytí musí být splněny určité podmínky:
- Nákup služby DJI Care Refresh v jedné z následujících variant: roční plán DJI Care Refresh / 2letý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh s dalším ročním plánem (obnovení).
- Platnost zakoupené služby DJI Care Refresh nevypršela nebo vypršela během 15 dnů.
*Pro více informací o DJI Care Refresh si přečtěte tento dokument.
