Popis
Servisní ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisní ochrana pro produkty DJI, která za malý příplatek nabízí dvě výměny poškozeného zařízení během jednoho roku, přičemž kryje mimo jiné poškození způsobená nárazem nebo kontaktem produktu s vodou. Poškozený hardware bude následně nahrazen novým nebo ekvivalentním novým produktem. DJI Care Refresh lze aktivovat jednou do 30 dnů od aktivace (prvního spuštění) zařízení. U kamer, gimbalů a stabilizátorů není možné prodloužit 30denní lhůtu.
DJI Action 4
Pro kamery řady DJI Action 4 je cena první výměny v rámci DJI Care Refresh 119 PLN. Cena druhé výměny je 185 PLN a třetí výměny 249 PLN.*.
*Při přímé žádosti u výrobce se může částka za výměnu změnit v závislosti na aktuálním směnném kurzu.
Jak aktivovat DJI Care Refresh
1 Kód by měl být aktivován na:https://support.dji.com/care/active.
2. Během aktivačního procesu je třeba poskytnout obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zařízení (nachází se přímo na produktu) a údaje osoby aktivující balíček (jméno, e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude aktivován a automaticky přiřazen k odpovídajícímu regionu. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh obdržíte e-mailem. Vaše zařízení je nyní v bezpečí!
Když dojde k nehodě
1 Uživatel nahlásí závadu a zašle zařízení do německého servisního centra DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží cenovou nabídku na opravu a na základě toho se rozhodne, zda opravit/vyměnit za poplatek nebo prostřednictvím DJI Care Refresh.
3) Po výběru DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží další jednotku.
4. Vyměněný produkt je uživateli odeslán prioritně s bezplatným doručením.
DJI Care Refresh nepokrývá
1) Ztracená nebo částečně ztracená kamera.
2) Ukradený nebo opuštěný produkt.
3) Dodatečné příslušenství.
4) Úmyslná ztráta produktu.
5) Poškození krytu, které neovlivňuje funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené živelnými pohromami.
7) Vady vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky související s upgradem modelu, zlepšením jeho výkonu.
9) Vady vzniklé prováděním úprav, které nejsou v souladu s doporučeními uvedenými v Uživatelské příručce, nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječky.
10) Vady vzniklé použitím nepovolených příslušenství, baterií nebo softwaru.
