Popis
Servisní ochrana s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je servisní ochrana vašeho zařízení, která vám za malý příplatek poskytne čtyři výměny poškozeného zařízení během dvou let. Kryje škody způsobené mimo jiné nárazy nebo kontaktem produktu s vodou. Poškozené zařízení bude nahrazeno novým nebo ekvivalentním. DJI Care Refresh lze aktivovat jednou do 30 dnů od aktivace zařízení (prvního spuštění). Je také možnost prodloužení krytí o další rok (celkem 3 roky) – stačí zakoupit další roční plán. Během platnosti služby platí také oficiální záruka výrobce.
DJI Osmo Action 3
U zařízení ze série DJI Osmo Action 3 je cena každé výměny v rámci DJI Care Refresh 119 PLN.*
*V případě přímého podání výrobci se může cena výměny změnit v závislosti na aktuálním směnném kurzu.
Prodloužená záruka
Uživatelé zařízení jako DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2 mohou také získat další výhody. Pokud během platnosti služby Care Refresh nevyužijete možnost výměny, obdržíte jako odměnu prodloužení záruky o další rok.
Jak aktivovat DJI Care Refresh
1. Kód by měl být aktivován na: https://support.dji.com/care/active.
2. Během procesu aktivace je třeba zadat kód Care Refresh, sériové číslo zařízení (nalezené přímo na produktu) a údaje osoby aktivující službu (jméno, e-mailová adresa).
3. Služba DJI Care Refresh bude aktivována a automaticky přiřazena k příslušnému regionu. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh vám bude zasláno e-mailem. Vaše zařízení je nyní v bezpečí!
Když dojde k nehodě
1. Uživatel nahlásí poruchu a zašle zařízení do německého servisu DJI s poznámkou, že byla zakoupena služba DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží odhad opravy a rozhodne se, zda pokračovat v placené opravě/výměně, nebo využít DJI Care Refresh.
3. Po výběru možnosti DJI Care Refresh uživatel zaplatí za výměnu a obdrží jinou jednotku.
4. Vyměněný produkt je uživateli okamžitě doručen s bezplatným doručením.
Výjimky DJI Care Refresh
1) Ztracené nebo částečně ztracené vybavení.
2) Ukradené nebo opuštěné produkty.
3) Dodatečné příslušenství.
4) Úmyslná ztráta produktu.
5) Poškození krytu, která neovlivňují funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.
7) Poruchy vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky spojené s vylepšením modelu nebo zvýšením výkonu.
9) Poruchy způsobené úpravami neodpovídajícími uživatelské příručce nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječek.
10) Poruchy způsobené použitím neautorizovaných příslušenství, baterií nebo softwaru.
