Ochrana služby s DJI Care Refresh
DJI Care Refresh je služba ochrany pro produkty DJI, která za malý příplatek nabízí tři výměny poškozeného zařízení během dvou let, pokrývající mimo jiné poškození způsobená nárazem nebo kontaktem produktu s vodou. Poškozený hardware bude poté nahrazen novým nebo ekvivalentním novým produktem. DJI Care Refresh lze aktivovat jednou do 30 dnů po aktivaci (prvním spuštění) zařízení. U kamer, gimbalů a stabilizátorů není 30denní prodloužení k dispozici.
DJI Action 2
Pro kamery série DJI Action 2 je cena první výměny v rámci DJI Care Refresh 89 PLN. Cena druhé výměny je 150 PLN a třetí výměny 185 PLN.*
*Při hlášení přímo výrobci se může částka za výměnu změnit v závislosti na aktuálním směnném kurzu.
Jak aktivovat DJI Care Refresh
1. Aktivujte kód na: https://support.dji.com/care/active.
2. Během procesu aktivace je třeba zadat kód Care Refresh, sériové číslo vašeho zařízení (umístěné přímo na produktu) a údaje osoby aktivující balíček (jméno a e-mailová adresa).
3. DJI Care Refresh bude aktivován a automaticky přiřazen k příslušnému regionu. Potvrzení o aktivaci DJI Care Refresh obdržíte e-mailem. Vaše zařízení je nyní chráněno!
Když dojde k nehodě
1. Uživatel nahlásí závadu a zašle zařízení do servisního centra DJI v Německu s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží cenovou nabídku na opravu a na základě toho se rozhodne, zda opravu/výměnu provede za poplatek nebo prostřednictvím DJI Care Refresh.
3. Při výběru DJI Care Refresh zaplatíte poplatek za výměnu a obdržíte další kus.
4. Náhradní produkt je vám zaslán prioritně s bezplatným doručením.
DJI Care Refresh nekryje
1) Chybějící nebo částečně chybějící kameru.
2) Ukradený nebo opuštěný produkt.
3) Další příslušenství.
4) Úmyslnou ztrátu produktu.
5) Poškození krytu, které neovlivňuje funkčnost produktu.
6) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.
7) Vady vzniklé mimo platnost DJI Care Refresh.
8) Dodatečné poplatky za upgrady modelu, zlepšení výkonu.
9) Poškození vzniklé úpravami, které nejsou v souladu s pokyny v uživatelské příručce, nebo použitím nekompatibilních baterií a nabíječek.
10) Vady vzniklé použitím neautorizovaného příslušenství, baterií nebo softwaru.
